Условия использования

1. О документе

Настоящие Условия использования («Соглашение») регулируют доступ и использование сайта по адресу https://beehox.com, клиентского дашборда на https://dash.beehox.com, резидентной прокси-инфраструктуры и любого связанного программного обеспечения, API, инструментов и документации, предоставляемых Carbonmall Coal Sales Special Limited («Сервисы»).

Carbonmall Coal Sales Special Limited — компания, зарегистрированная в Гонконге под регистрационным номером 3348577, с юридическим адресом: Rm 06, 13A/F., South Tower, World Finance Centre, 17 Canton Road, Harbour City, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong SAR («Beehox», «мы», «нас», «наш»).

Создавая аккаунт, нажимая любую кнопку или флажок, означающие принятие, либо иным образом прогоняя трафик через Сервисы, вы полностью принимаете настоящее Соглашение. Если вы действуете от имени юридического лица, вы подтверждаете полномочия его связывать; в этом случае «вы» означает и вас лично, и это лицо.

Настоящее Соглашение следует читать вместе с нашей Политикой конфиденциальности и Cookie Policy — оба документа являются его частью по ссылке. В случае конфликта между Соглашением и любым иным публикуемым нами документом приоритет имеет Соглашение, если только мы прямо не указали иное.

Если вы не согласны с какой-либо частью Соглашения — не создавайте аккаунт и не пользуйтесь Сервисами.

2. Определения

Термины с заглавной буквы, не определённые в тексте, имеют значение, указанное ниже.

Аккаунт — личный аккаунт, открытый в дашборде на ваш email.

AUP или Политика допустимого использования — правила, изложенные в разделе 6 настоящего Соглашения, регулирующие законное и надлежащее использование Сервисов.

Применимое право — каждое действующее законодательное, регулятивное, судебное или административное предписание, обязательное для стороны в связи с Соглашением.

Трафик (Bandwidth) — объём сетевого трафика, измеряемый нами на выходе шлюза и потребляемый вашим Аккаунтом через резидентную прокси-сеть.

Клиентский контент — любые данные, инструкции, конфигурации, код, запросы, ответы и иные материалы, которые вы передаёте в Сервисы или генерируете через них.

Дашборд — веб-интерфейс по адресу выше, через который вы управляете Аккаунтом, генерируете прокси-учётные данные, отслеживаете потребление и оплачиваете Сервисы.

Документация — публичная Help-Center и developer-документация, описывающая использование Сервисов.

Endpoint — сетевой адрес (хост + порт), на котором наш резидентный прокси-шлюз принимает клиентские подключения.

Кошелёк (Wallet) — предоплаченный баланс на вашем Аккаунте, из которого списываются платежи за Трафик и Сервисы.

3. Право регистрации и создание аккаунта

Сервисы предназначены исключительно для законного профессионального и бизнес-использования совершеннолетними лицами по месту жительства. Вы не можете создавать или использовать Аккаунт, если вам ещё не исполнилось восемнадцать лет, вы юридически не вправе заключать обязывающее соглашение, либо находитесь в Запрещённой Юрисдикции, как определено в разделе 7.

Для создания Аккаунта вы должны предоставить действующий email, выбрать надёжный уникальный пароль и сообщить любую дополнительную информацию, которую мы запросим при регистрации. Вы обязаны поддерживать данные Аккаунта в актуальном, полном и точном виде и оперативно обновлять их при изменениях.

Каждый Аккаунт персонален. Запрещено передавать учётные данные третьим лицам и неавторизованным лицам; запрещено передавать, продавать, дарить, сдавать в аренду или иным образом предоставлять другим лицам доступ к Аккаунту без нашего предварительного письменного согласия. Вы единолично отвечаете за любую активность, совершённую с использованием Аккаунта, независимо от того, разрешена ли она вами.

Мы настоятельно рекомендуем включить 2FA, пользоваться менеджером паролей и периодически проверять активные сессии в дашборде. Мы можем в любой момент потребовать повторной верификации личности, обновления контактных данных или биллинговой информации.

Мы можем в любой момент по своему усмотрению изменить, расширить или сократить набор сведений, требуемых для создания Аккаунта, в том числе ввести процедуры верификации личности или компании для части или всех клиентов. Если такое изменение коснётся существующих Аккаунтов, мы предупредим заранее в разумный срок.

4. Описание Сервисов

Сервисы — это прежде всего доступ к резидентной прокси-инфраструктуре с HTTP и SOCKS5 endpoints, таргетингом по странам, городам и ISP, управлением липкими сессиями, аналитикой потребления, API и дашбордом для настройки и мониторинга. Мы вправе добавлять, изменять, удалять или временно отключать отдельные функции по своему усмотрению, а также выпускать бета- и экспериментальную функциональность с соответствующей пометкой.

Сервисы предоставляются преимущественно по модели предоплаченных кредитов трафика. Вы пополняете Кошелёк, генерируете прокси-учётные данные и потребляете Трафик, измеряемый на нашем шлюзе. Мы также можем предлагать разовые покупки трафика (pay-as-you-go), фиксированные IP, корпоративные контракты и оценочные тарифы; конкретные условия таких моделей сообщаются в момент покупки и включаются в Соглашение по ссылке.

Мы не гарантируем непрерывной, безошибочной работы Сервисов или их доступности из любой точки. Сервисы могут быть временно недоступны из-за технического обслуживания, сетевых маршрутизационных событий, форс-мажора, ограничений в санкционных юрисдикциях или security-инцидентов. Параметры таргетинга (страна, город, ISP, ASN) — best-effort: фактический выбор шлюза зависит от реального времени и состояния пула резидентных IP.

Сервисы рассчитаны на технических пользователей. Мы исходим из того, что вы понимаете, как работают прокси, осознаёте юридические и договорные последствия маршрутизации трафика через них и обязаны соблюдать правила любого стороннего сайта или сервиса, к которому обращаетесь.

5. Лицензия на доступ и использование Сервисов

При условии соблюдения вами Соглашения и оплаты соответствующих сборов мы предоставляем вам неисключительную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию, отзывную ограниченную лицензию на доступ и использование Сервисов и Документации исключительно для собственных законных бизнес-целей в течение срока действия Соглашения.

За нами сохраняются все права, титулы и интересы на Сервисы, Документацию, лежащее в их основе ПО и инфраструктуру, бренд Beehox, все логотипы, товарные знаки, фирменные наименования, дизайн и иные связанные объекты интеллектуальной собственности. Ничто в Соглашении не передаёт право собственности на вышеуказанное. Обратную связь, которую вы предоставляете, мы можем использовать без ограничений и обязательств.

Запрещено, кроме случаев, прямо разрешённых императивным Применимым правом: (a) копировать, изменять, переводить или создавать производные работы от Сервисов или Документации; (b) применять reverse engineering, декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить исходный код, идеи, алгоритмы или коммерческие секреты Сервисов; (c) перепродавать, сублицензировать, сдавать в аренду или иным образом коммерчески распространять Сервисы или их часть, кроме случаев письменного дилерского соглашения с нами; (d) удалять или изменять любые уведомления о правах в Сервисах или Документации; (e) использовать Сервисы способом, конкурирующим с нами через создание существенно сходного предложения; (f) использовать Сервисы для разработки моделей машинного обучения или искусственного интеллекта, конкурирующих с Сервисами.

Бета-функции. Функциональность, помеченная как beta, preview, experimental или alpha, предоставляется без каких-либо гарантий и может быть изменена или прекращена в любой момент. На неё не распространяются SLA-обязательства.

6. Политика допустимого использования (AUP)

Общий принцип

Вы обязуетесь использовать Сервисы только в законных целях и в порядке, соответствующем Соглашению, Применимому праву, общепринятым принципам добросовестности и законным правам третьих лиц. Вы единолично отвечаете за законность использования Сервисов в вашей юрисдикции, в юрисдикции любого целевого сайта, к которому вы обращаетесь через Сервисы, и в любой иной юрисдикции, разумно связанной с вашей деятельностью.

Запрещённый контент и активности

Запрещено использовать Сервисы для доступа, хранения, передачи, распространения, ссылок или запросов:

• материалов сексуального насилия над детьми и любого контента, сексуализирующего несовершеннолетних, в любой форме и под любым предлогом — нулевая толерантность;
• контента, продвигающего терроризм, финансирование терроризма, насильственный экстремизм, оружие массового уничтожения или геноцид;
• материалов, нарушающих права интеллектуальной собственности третьих лиц, включая пиратское ПО, фильмы, музыку, книги, курсы и платные базы данных;
• вредоносного кода, ransomware, exploit-китов, command-and-control трафика, инфраструктуры credential stuffing, bulletproof-хостинга, phishing-китов и любой иной инфраструктуры, предназначенной для компрометации сторонних систем;
• контента, порочащего, преследующего, угрожающего, доксящего, сталкерящего или выдающего себя за любого человека;
• инструкций по производству нелегальных наркотиков, неотслеживаемого огнестрельного оружия, взрывчатки или иных предметов, оборот которых запрещён Применимым правом.

Запрещённые цели

Без нашего предварительного письменного согласия запрещено направлять трафик через Сервисы на:

• порталы личного банкинга, платёжных карт, денежных переводов и иных розничных финансовых учреждений;
• государственные, военные, разведывательные, полицейские и судебные порталы;
• системы общественных коммунальных услуг и критической инфраструктуры (электросети, водоснабжение, транспорт, здравоохранение);
• сервисы защиты детей и сообщения об CSAM;
• системы продажи билетов, где автоматизированные покупки запрещены оператором;
• стриминговые сервисы, магазины приложений и иные платформы, где автоматизированный доступ запрещён соответствующими условиями.

Мы вправе технически блокировать трафик к конкретным доменам в любой момент и менять список таких блокировок по своему усмотрению.

Санкции и экспортный контроль

Запрещено использовать Сервисы в интересах или на территории любой страны, региона или лица, в отношении которых действуют комплексные санкции ООН, ЕС, Великобритании, США, Гонконга или иного компетентного органа (в настоящее время в перечень входят Куба, Иран, КНДР, Сирия, а также Крым, так называемые «ДНР» и «ЛНР» — «Запрещённые Юрисдикции»). Запрещено допускать к Сервисам через ваш Аккаунт лиц из denied-party, санкционных, debarment- или unverified-party списков. Вы гарантируете, что ни вы, ни любой бенефициарный владелец вашего бизнеса не находятся в подобных списках. Если в течение срока вы попадаете под санкции, обязаны немедленно прекратить использование Сервисов и письменно уведомить нас.

Анти-мошенничество и AML

Запрещено использовать Сервисы для совершения, содействия или попыток совершения мошенничества, отмывания денег, финансирования терроризма, уклонения от налогов, манипуляций на рынках и иных финансовых преступлений. Запрещено оплачивать Сервисы украденными, клонированными или иным образом незаконно полученными платёжными инструментами.

Приватность и защита данных

Запрещено использовать Сервисы для сбора, обработки или передачи персональных данных без действующего правового основания по Применимому праву. Вы единолично отвечаете за то, чтобы ваш скрейпинг, автоматизация, market-intelligence и иные действия соответствовали GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA, PDPO Гонконга и любым иным применимым законам о приватности, включая обязанности по уведомлениям и согласиям, права субъектов данных, правила хранения и трансграничные передачи.

Условия сторонних платформ

При доступе к сторонним сайтам через Сервисы вы обязаны соблюдать их условия использования, директивы robots.txt, API-лимиты и иные технические и договорные ограничения оператора такого сайта, за исключением случаев, когда соблюдение освобождается Применимым правом (например, законные исключения для исследований или совместимости). Техническая достижимость сайта через Сервисы не означает разрешения на доступ к нему.

Абьюз нашей инфраструктуры

Запрещено:

• направлять чрезмерные или разрушительные объёмы запросов, способные ухудшить качество Сервисов для других клиентов;
• пытаться обнаруживать, эксплуатировать или сообщать об уязвимостях Сервисов вне явно опубликованной нами coordinated-disclosure программы;
• пытаться получить доступ к чужому Аккаунту или данным;
• обходить лимиты запросов, потолки трафика, биллинговые счётчики, фильтры IP-репутации или иные технические контролы;
• сканировать, зондировать или тестировать уязвимости Сервисов без нашего письменного согласия;
• иным образом вмешиваться в нормальную работу Сервисов.

Обучение ИИ-моделей

Использование Сервисов для систематического сбора контента в целях обучения моделей машинного обучения или генеративного ИИ разрешено только при наличии всех необходимых прав, лицензий и правовых оснований; вы соглашаетесь возместить нам ущерб по любым претензиям третьих лиц, связанным с таким использованием.

Приведённый перечень не является исчерпывающим. Мы можем периодически публиковать дополнительные разъяснения, списки запрещённых целей или уточнения AUP, и вы обязуетесь соблюдать их с момента публикации.

7. Запрещённые Юрисдикции и территориальные ограничения

Мы не предоставляем Сервисы лицам, проживающим, находящимся в Запрещённой Юрисдикции или обращающимся к Сервисам оттуда. Мы можем технически блокировать доступ из любой такой юрисдикции и менять список Запрещённых Юрисдикций по своему усмотрению в ответ на изменения международных санкций или иные риски.

Любая попытка обойти географическое ограничение — в том числе через маршрутизацию собственного трафика через прокси или VPN, которые мы не предоставляли — является существенным нарушением Соглашения.

Если нам станет известно, что место вашего доступа изменилось так, что вы оказались в Запрещённой Юрисдикции, мы можем приостановить или закрыть Аккаунт без предупреждения и без возврата средств.

8. Верификация личности и KYC

Для ряда Сервисов, тарифов и транзакций — а также во всех случаях, когда этого требует Применимое право или наши платёжные, банковские или хостинг-контрагенты — мы можем запросить прохождение процедуры KYC. Это может включать предоставление государственного удостоверения личности, подтверждения адреса, документов о регистрации компании и бенефициарных владельцах юр.лиц, а также live-фотографии для биометрического сравнения.

Мы вправе использовать сторонних верификационных провайдеров как наших суб-процессоров. Данные верификации обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Если вы не пройдёте запрошенную верификацию, мы можем заблокировать доступ к Сервисам и функциям, зависящим от верификации, и закрыть Аккаунт, если верификация требуется Применимым правом, а вы от неё отказываетесь.

Один документ удостоверения личности или одна регистрация компании могут подтверждать только один Аккаунт. Попытка использовать один документ для верификации нескольких Аккаунтов — существенное нарушение.

9. Оплата, биллинг и Кошелёк

Цены на Сервисы публикуются в дашборде и на сайте в момент покупки. Если прямо не указано иное, цены не включают налогов, пошлин, удержаний и банковских сборов — все они оплачиваются вами.

Платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами, действующими по нашему поручению, — отдельно для карт и для криптовалюты. Использование этих провайдеров регулируется их собственными условиями; мы не отвечаем за их комиссии, колебания курса криптовалют и возвраты, которые они проводят напрямую.

Кошелёк хранит предоплаченный баланс в валюте, отображаемой в дашборде. Платежи по Трафику и иные расходы на основе потребления списываются с Кошелька по мере использования Сервисов. Вы можете пополнить Кошелёк в любое время. Проценты на баланс Кошелька не начисляются.

Мы вправе в любое время и по своему усмотрению менять цены, структуру тарифов или стоимость отдельных функций. Для разовых покупок трафика применяется цена, действующая в момент покупки.

Просрочка оплаты, chargeback или недостаток средств в Кошельке могут повлечь немедленную блокировку доступа к платным функциям. Если вы инициируете chargeback или платёжный спор, не попытавшись предварительно урегулировать вопрос с нашей поддержкой, мы можем расценить это как существенное нарушение и навсегда заблокировать Аккаунт.

10. Возвраты

Как правило, платежи не возвращаются: Сервисы потребляются в реальном времени, а операционные ресурсы выделяются сразу при маршрутизации вашего трафика. Возвраты рассматриваются индивидуально на изложенных ниже принципах и по нашему разумному усмотрению.

Когда мы обычно возвращаем средства. Если мы существенно не предоставили оплаченный Сервис и не смогли устранить проблему в разумный срок после вашего обращения, мы, как правило, возвращаем затронутую часть платежа. Типичные примеры — случайное двойное списание, биллинговая ошибка на нашей стороне, длительный простой шлюза, относимый на нас (а не на вашу конфигурацию, поведение целевого сайта, санкционный контент или внешние сетевые проблемы), либо оплаченная функция, которую мы не можем активировать по причинам вне вашей зоны ответственности.

Как запросить возврат. Свяжитесь с нашей поддержкой по email, как только заметите проблему. Укажите email Аккаунта, идентификатор заказа или транзакции, описание проблемы и доступные доказательства (временные метки, логи, скриншоты). Мы изучим запрос и ответим в разумный срок; если согласимся с возвратом, проведём его на исходный способ оплаты, где это технически возможно, либо на ваш Кошелёк.

Криптовалюта. Возврат платежей, сделанных в криптовалюте, может производиться в стейблкоине или в валюте исходного платежа — в зависимости от того, что поддерживает наш платёжный провайдер на момент возврата; колебания курса между моментом платежа и моментом возврата не компенсируются.

Статутные права. Ничто в этом разделе не ограничивает любых неотчуждаемых статутных прав на возврат, которые могут применяться к вам как потребителю по императивным нормам местного права. В таких случаях вы следуете процедуре, установленной местным правом, а мы выполняем его требования.

Баланс Кошелька. При добровольном закрытии Аккаунта неиспользованный баланс Кошелька может быть возвращён на исходный способ оплаты по вашему письменному запросу — с удержанием налогов, комиссий платёжных провайдеров и компенсационных compliance-расходов, понесённых при возврате. Если мы закрываем Аккаунт по основаниям из раздела 14, остаток Кошелька сгорает.

11. Клиентский контент и ответственность за собранные данные

Все права, титулы и интересы в Клиентском контенте сохраняются за вами. Вы предоставляете нам ограниченную, неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на хостинг, передачу, копирование и обработку Клиентского контента исключительно в объёме, необходимом для предоставления Сервисов и соблюдения Применимого права (например, для хранения записей, требуемых налоговыми или anti-fraud расследованиями).

Вы единолично отвечаете за законность Клиентского контента и за наличие всех необходимых прав, лицензий, согласий и правовых оснований для любых данных, которые вы маршрутизируете через Сервисы. Мы не проверяем Клиентский контент заранее и не обязаны это делать; однако мы вправе удалить или отказаться передавать Клиентский контент, если он выглядит нарушающим Соглашение или Применимое право.

Контент, который вы получаете через Сервисы (например, скрейпингом стороннего сайта), может быть защищён авторским правом, правом базы данных, законами о приватности, договорными условиями или иными ограничениями. Мы не предоставляем вам никаких прав на такой контент; необходимые разрешения и правовые основания для предполагаемого использования вы получаете напрямую у правообладателя или в рамках соответствующего статутного режима.

Обучение ИИ-моделей. Если вы используете Сервисы для сбора контента в целях обучения, fine-tuning или оценки моделей машинного обучения — вы подтверждаете наличие всех необходимых прав и обязуетесь защитить, возместить и оградить нас от любых претензий третьих лиц, связанных с таким обучающим использованием.

12. Доступность Сервисов и отказы от гарантий

Сервисы предоставляются «как есть» и «как доступны», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, в максимально допустимом Применимым правом объёме. Мы прямо отказываемся от всех подразумеваемых гарантий, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, ненарушения прав, точности и непрерывности работы.

Мы не гарантируем, что Сервисы соответствуют вашим требованиям, что операции будут своевременными, безопасными или безошибочными, что дефекты будут исправлены в конкретные сроки, а также что любой конкретный целевой сайт будет доступен через Сервисы с какой-либо определённой success-rate.

Если мы публикуем на маркетинговых страницах публичные показатели надёжности или производительности (например, процент uptime или среднее время ответа), такие показатели являются ориентирами и не становятся частью Соглашения, пока между нами не подписано отдельное письменное SLA.

Внешние факторы. Сервисы зависят от пула резидентных IP, маршрутизации в интернете и поведения сторонних целевых сайтов. Изменения этих внешних факторов (anti-bot меры, понижение IP-репутации, обновления политик платформ) могут влиять на работу Сервисов без каких-либо обязательств с нашей стороны.

13. Fair usage

Мы применяем политику fair-usage, чтобы защитить качество Сервисов для всех клиентов. Запросы в объёмах и частотах, существенно превышающих нормальные паттерны для приобретённого тарифа или существенно ухудшающих качество Сервисов для других клиентов, могут повлечь временное снижение скорости, троттлинг, а в серьёзных случаях — приостановку Аккаунта.

Если мы прогнозируем, что ваше потребление превысит лимиты тарифа, обычно мы заранее связываемся с вами и предлагаем апгрейд или индивидуальное решение. Если избыточное использование возникает внезапно или в крайне больших объёмах, мы можем применить защитные меры без предварительного уведомления.

Любой индикатор потребления в дашборде является ориентировочным; авторитетным измерением Трафика и иного потребления является показание нашего шлюза.

14. Блокировка и расторжение

Мы вправе по своему усмотрению немедленно и без предварительного уведомления приостановить доступ ко всем или части Сервисов либо расторгнуть Соглашение, если: (a) вы нарушаете любое положение Соглашения, AUP, нашей Политики конфиденциальности или Cookie Policy; (b) у нас есть разумные основания подозревать вас в мошенничестве, отмывании денег, обходе санкций или иной незаконной деятельности; (c) ваш платёж не прошёл, был отозван или баланс Кошелька оказался недостаточным; (d) этого требует Применимое право, судебный приказ или регулятор; (e) ваша активность создаёт security-, репутационные, юридические или финансовые риски для нас, наших клиентов, инфраструктурных поставщиков, платёжных контрагентов или третьих лиц; (f) ваш Аккаунт оставался неактивным (без логинов и платных потреблений) двадцать четыре последовательных месяца.

По возможности мы письменно уведомим вас о блокировке по email с указанием причины и, где это уместно, возможности устранить нарушение в установленный срок. Если мы сочтём, что немедленная блокировка необходима для защиты нас, наших клиентов или третьих лиц — мы вправе сначала заблокировать, а уведомить после.

При расторжении по нашей инициативе по вашей вине вы теряете неиспользованный баланс Кошелька и любые начисленные, но не выплаченные реферальные/партнёрские вознаграждения. При расторжении по вашей инициативе без оснований неиспользованный баланс Кошелька сгорает, кроме случаев нашего письменного согласия на возврат.

Вы можете расторгнуть Соглашение в любой момент, закрыв Аккаунт через дашборд. Закрытие производится с учётом погашения непогашенных платежей и обязанностей по хранению данных, описанных в Политике конфиденциальности.

Положения Соглашения, по своему характеру предполагающие действие после расторжения (в частности, разделы 5, 6, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18 и 19), сохраняют силу столько времени, сколько необходимо для реализации их цели.

15. Возмещение ущерба (Indemnification)

Вы обязуетесь защитить, возместить и оградить от ответственности Beehox, наши аффилированные лица и их соответствующих директоров, должностных лиц, работников, подрядчиков и агентов от любых претензий, требований, расследований, разбирательств, штрафов, убытков, потерь, расходов и издержек (включая разумные юридические гонорары) третьих лиц, возникших из или связанных с: (a) нарушением вами любого заявления, гарантии или обязательства по Соглашению; (b) нарушением вами Применимого права в связи с Сервисами; (c) вашим умышленным неправомерным действием или грубой небрежностью; (d) злоупотреблением Сервисами; (e) любой претензией, что Клиентский контент или ваше использование контента, полученного через Сервисы, нарушает интеллектуальную собственность, приватность, право на изображение или иные права третьих лиц; (f) любым нарушением вами условий целевого сайта, robots.txt или иной политики доступа; (g) любым налогом, начисленным на вас, который мы обязаны удержать или перечислить от вашего имени.

Мы своевременно уведомим вас о любой претензии, на которую распространяется обязанность возмещения, позволим вам контролировать защиту и урегулирование (при этом любое урегулирование, налагающее на нас неденежные обязательства, требует нашего предварительного письменного согласия, в котором мы не вправе необоснованно отказывать), и окажем разумное содействие за ваш счёт.

16. Ограничение ответственности

В максимально допустимом Применимым правом объёме ни одна из сторон не несёт ответственности перед другой за любой косвенный, случайный, последующий, специальный, штрафной или показательный ущерб, включая упущенную выгоду, потерянный доход, потерю деловой возможности, потерю гудвилла, потерю данных или ожидаемых сбережений, даже если была предупреждена о возможности такого ущерба и даже если ограниченное средство правовой защиты не достигает своей сущностной цели.

В максимально допустимом Применимым правом объёме наша совокупная ответственность перед вами по любым претензиям, вытекающим из Соглашения и Сервисов или связанным с ними, будь то по контракту, деликту (включая небрежность), строгой ответственности или иным образом, не превышает общей суммы, фактически уплаченной вами нам за Сервисы за двенадцать месяцев, непосредственно предшествующих событию, ставшему причиной претензии.

Ничто в Соглашении не ограничивает и не исключает ответственности, которую нельзя ограничить или исключить по Применимому праву, включая ответственность за смерть или вред здоровью, причинённый небрежностью, за обман или обманное введение в заблуждение, а также любую иную ответственность, исключение или ограничение которой было бы незаконным.

Ограничения и исключения этого раздела отражают распределение рисков между сторонами и являются существенной основой нашей сделки; вы признаёте, что они применяются, даже если согласованные средства правовой защиты не достигают своей сущностной цели.

17. Конфиденциальность

Каждая сторона может раскрыть другой в связи с Соглашением информацию, которая является непубличной, проприетарной или конфиденциальной. Конфиденциальная Информация включает наличие и условия любого индивидуального ценообразования, техническую архитектуру Сервисов, security-меры, бизнес-планы, клиентские списки и любую информацию, помеченную как конфиденциальная или которую разумный человек воспримет как конфиденциальную с учётом её характера и обстоятельств раскрытия.

Каждая сторона использует Конфиденциальную Информацию другой стороны только в целях Соглашения, защищает её как минимум с такой же степенью заботливости, которую применяет к собственной конфиденциальной информации сопоставимой важности (но в любом случае не ниже разумной заботливости), и не раскрывает её третьим лицам, кроме работников, подрядчиков и консультантов, которым нужно знать её и которые связаны обязательствами конфиденциальности не менее защитительными, чем установленные настоящим разделом.

Конфиденциальная Информация не включает информацию, которая (a) стала или становится общедоступной без нарушения Соглашения, (b) уже была законно известна получающей стороне без ограничений конфиденциальности, (c) была независимо разработана без ссылки на информацию другой стороны или (d) правомерно получена от третьего лица без ограничений конфиденциальности.

Сторона может раскрыть Конфиденциальную Информацию в объёме, необходимом по Применимому праву, судебному приказу или предписанию регулятора, при условии — там, где это юридически допустимо — заблаговременного уведомления другой стороны и возможности добиться защитительного приказа.

18. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется правом Гонконга без учёта коллизионных норм. Если императивные положения потребительского законодательства по месту вашего жительства предоставляют вам дополнительные права, они применяются независимо от настоящего выбора права.

Неформальное урегулирование. До начала любого формального разбирательства стороны попытаются урегулировать спор путём добросовестных переговоров. Чтобы инициировать такие переговоры, направьте письменное уведомление с описанием спора и предлагаемого решения по контактам из настоящего Соглашения; другая сторона ответит в течение тридцати дней.

Исключительная подсудность. С учётом требования о неформальном урегулировании выше стороны подчиняются исключительной юрисдикции компетентных судов Гонконга по любому спору, вытекающему из Соглашения или связанному с ним; при этом каждая сторона может обращаться за обеспечительными или иными мерами в любой суд надлежащей компетенции.

Отказ от группового иска. В максимально допустимом Применимым правом объёме вы соглашаетесь, что споры будут предъявляться вами только в индивидуальном порядке, а не как истцом или участником группы, коллективной, представительной или объединённой жалобы.

Срок исковой давности. Любое требование, вытекающее из Соглашения или Сервисов либо связанное с ними, должно быть предъявлено в течение одного года с момента возникновения; иначе оно безвозвратно утрачивается, кроме случаев, когда Применимое право требует более длительного срока, не допускающего договорного сокращения.

19. Изменения Соглашения

Мы можем периодически менять Соглашение. Обновлённая версия публикуется с новой датой «Действует с» в начале страницы. Если изменение существенно и затрагивает ваши права или наши существенные обязательства, мы дополнительно уведомим активных клиентов по email или баннером в дашборде минимум за тридцать дней до вступления изменений в силу, кроме случаев, когда Применимое право требует более короткого срока.

Продолжение использования Сервисов после вступления изменений в силу означает их принятие. Если вы не принимаете изменение, вы должны прекратить использование Сервисов и можете закрыть Аккаунт; возврат неиспользованного баланса Кошелька регулируется правилами раздела 10.

Мы храним предыдущие версии Соглашения в архиве; копию старой версии, действовавшей на конкретную дату, можно получить по email.

20. Прочие положения

Полнота соглашения. Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности, Cookie Policy и любыми order-формами или письменными дополнениями, заключёнными между нами, составляет полное соглашение между вами и Beehox о Сервисах и заменяет все предыдущие или одновременные коммуникации и предложения по тому же предмету.

Делимость. Если какое-либо положение Соглашения будет признано неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу, а неисполнимое положение реформируется в минимально необходимом объёме, чтобы стать исполнимым, сохранив намерение сторон.

Отсутствие отказа. Несвоевременная или неполная реализация любой из сторон любого права или положения Соглашения не означает отказа от этого права или положения. Любой отказ должен быть оформлен письменно.

Уступка. Вы не можете уступать или передавать Соглашение полностью или в части, в силу закона или иным образом, без нашего предварительного письменного согласия; любая такая уступка без согласия ничтожна. Мы можем свободно уступить или передать Соглашение преемнику в связи со слиянием, поглощением или продажей по существу всех активов либо любому нашему аффилированному лицу с письменным уведомлением вас.

Отсутствие представительства. Ничто в Соглашении не создаёт партнёрство, совместное предприятие, агентские, франчайзинговые или трудовые отношения между сторонами; ни одна сторона не вправе обязывать другую.

Форс-мажор. Ни одна из сторон не отвечает за неисполнение или задержку, вызванные стихийными бедствиями, войной, терроризмом, беспорядками, эмбарго, действиями властей, санкциями, пандемиями, отказами интернета или хостинг-провайдеров, DDoS-атаками, саботажем или иными причинами вне её разумного контроля. Затронутая сторона обязана уведомить другую и возобновить исполнение как только это станет разумно возможным.

Уведомления. Уведомления вам могут направляться по email на адрес Аккаунта или через уведомление в дашборде. Уведомления нам направляются на email и юридический адрес из раздела «Контакты» ниже и считаются полученными на следующий рабочий день в Гонконге.

Язык. Соглашение заключено на английском языке. Переводы на другие языки, включая русский, предоставляются для удобства; при конфликте между английской версией и любым переводом приоритет имеет английская версия.

Контакты

Carbonmall Coal Sales Special Limited — компания, зарегистрированная в Гонконге под регистрационным номером 3348577, с юридическим адресом: Rm 06, 13A/F., South Tower, World Finance Centre, 17 Canton Road, Harbour City, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong SAR.

По любым вопросам, связанным с этим документом, запросам на реализацию прав субъекта данных и прочему, что описано выше, пишите на team@beehox.com с того email, к которому привязан аккаунт. Мы стараемся подтвердить получение запроса в течение пяти рабочих дней и дать содержательный ответ в течение тридцати дней. По сложным запросам срок может быть продлён — мы сообщим об этом письменно.

Письменную корреспонденцию можно направлять по указанному выше юридическому адресу. Просим помечать конверт «Legal — Carbonmall Coal Sales Special Limited», чтобы он попал в нужную команду.